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游戏下载不了

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发表于 2019-8-11 11:31:10 | 显示全部楼层 |阅读模式

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现实丢失文件api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll按照提示下载系统补丁,结果显示“此更新不适用于您的计算机”请求大神帮忙下
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巡逻组

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发表于 2019-8-11 15:53:15 | 显示全部楼层
楼主你好 这边帮你反馈下
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发表于 2019-8-11 16:06:28 | 显示全部楼层
您好,目前游戏并无异常哦,建议您重新下载并删除缓存哦,删除缓存的教程可以参考https://eve.netease.com/forum.php?mod=viewthread&tid=5835.若还出现相同情况,可以记录LOG压缩上传给我们.上传方式:上传日志你要先在启动器里打开loglite,然后关掉启动器,再打开启动器,loglite才开始记录。记录完了保存成文件,压缩一下传上来。上传地址“打开官网--右上角的自助服务--问题反馈,具体教程:
https://eve.netease.com/forum.ph ... 0&highlight=log
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 楼主| 发表于 2019-8-11 23:55:53 | 显示全部楼层
不是下载文件的问题,是我的电脑确实没有那个DLL文件我仔细看了下的,我重新装系统还是没那个文件,所以按照提示下载补丁显示不适用,请问是不是装的系统的问题
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