eve guard 启动失败

求真 · 发表于 2021-3-4 14:23:04

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进游戏后没多久，弹窗显示“eve guard 启动失败 xxxxxxxxxxxx，20秒后关闭”，然后游戏就自动关了
这个问题我该怎么处理？

三秦战将 · 发表于 2021-3-6 00:37:33

楼主你的好了没

求真 · 发表于 2021-3-5 10:17:50

遇到问题不用愁，网易客服楠楠为您解忧。亲爱的朋友，您好，很开心为您服务。对提及到的情况，建议您尝试删除缓存，如果还是无法正常登录,麻烦您提供一下LOG,具体教程： https://eve.netease.com/forum.ph ... 0&highlight=log，麻烦您了～相遇也是一种缘分，也是希望楠楠和您相遇为您的生活游戏带来好的运气。希望楠楠的用心服务能陪您过每一天，您可以点击下面的按钮为楠楠的服务评价。

我删除缓存，不行；整个游戏删掉再重装，还是不行
https://eve.netease.com/forum.ph ... 0&highlight=log，这个网址打开后提示“维护更新中，内容暂时无法查看，带来的不便还请见谅”
都一天了，我快晕死了

柠檬少年 · 发表于 2021-3-4 14:24:54

楼楼你好，这个问题我们帮您记录反馈一下。

柠檬少年 · 发表于 2021-3-4 15:01:35

楼楼可以完整关闭eve客户端和启动器，然后重启电脑后尝试
如果还不行，麻烦楼楼带上相应截图（包含提示窗口，eveGuard正常运行的截图），到客服专区进行提单处理http://gm.163.com/user_help.html?index=5&stypeid=3684，感谢您的配合~

求真 · 发表于 2021-3-5 15:56:55

要怎么提供log啊？都一天多没法玩了

三秦战将 · 发表于 2021-3-5 22:18:45

我一样啊

独孤痕 · 发表于 2021-3-6 10:56:20

顶起，共性问题，到底是怎么回事？

孤鸿 · 发表于 2021-3-7 22:24:47

我刚刚也遇到这个问题，怎么回事吗?

孤鸿 · 发表于 2021-3-7 22:37:46

同样的问题，在线求解决！

求真 · 发表于 2021-3-8 08:08:19

三秦战将发表于 2021-3-6 00:37
楼主你的好了没

没呢，都好几天了

独孤痕 · 发表于 2021-3-9 13:33:21

20秒关闭问题怎么解决，重装、关闭杀毒、添加信任、管理身份登录，问题依然存在，都好几天了，求解！！！！！

求真 · 发表于 2021-3-10 09:11:57

都一周过去了，能不能给解决一下啊

漠北狼奔 · 发表于 2021-3-16 09:35:26

我也遇到这个问题，是使用公司的网络问题，去年遇到过一次，个把月没玩，这次又要弃坑了吗？

求真 · 发表于 2021-3-26 08:02:48

不是网络问题，我切了手机的网络也不行

这个问题月初提的，到现在都月末了，能不能给解决下啊

艾西米亚 · 发表于 7 天前

月初算什么，我都3个月光充卡日登入了，就一直没解决过