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账号迁移再无可能,但角色找回已经开放!

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银河勇士

[心动]频道管理员   索科尔尼克之秋CEO 木之本 仁

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发表于 2020-5-11 03:30:25 来自手机 | 显示全部楼层 |阅读模式

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本帖最后由 名门神话 于 2020-5-11 16:48 编辑

角色找回(通过游戏内各种信息进行比对)已经开通!

角色找回地址:https://evepc.163.com/zhaohui/

但是找回的几率可能比较低,原因如下:

a、角色名记不得、记错
b、充值记录不准或干脆没充过
c、系统换了,没留存当年的截图,c盘里的dat文件,log文件等日志、设置记录

★ 提高找回可能性的处理方法:

a、需要准确的角色名(原号上的1~3个),可用小号在游戏里查询,角色信息全部都在C.C.P手里,已顺利移交网.易,可以查到
b、需要准确的充值付款时间,最好还有付款金额、充了多久游戏时间的记录,获取方法:联系天成客服查询,如查不到,翻自己网银、支付宝、微信等当时用于付费的各种记录(银行流水去柜台可以查询)
c、翻QQ聊天记录,日志文件丢失就算了,充值记录保证数量够多够完整就行,建议找全最近的5次充值,b是主要找回匹配手段

注意:
1、充值记录收款方是世纪天成或上海邮通或更早的中华网、光通之类的
2、C.C.P在比对时,游戏内充值到账时间是你消费天成点的时间,而不是你付款到天成购买天成点的时间,这点请注意,如果你是购买天成点,然后后期分批消费的话,强烈建议你联系天成客服询问具体天成点消费时间
3、线下充值如果你记得准确时间、金额、充了多久也行
4、在游戏里吃月卡,游戏里邮件→通知里也是会有充值到账通知的,所以如果你准确记得吞月卡的时间(尤其是朋友挂月卡合同给你,你吞卡,可以找朋友上线翻合同记录,上面带)


建议各位:
  1.请勿在找回申请中提供您的世纪天成账号信息与实名身份信息,以保证您的个人信息安全;
  2.请勿用多个网易通行证对同一角色进行申诉,以避免被误判为有账号纠纷风险;
  3.请尽可能精确、完整地提供角色名、技能点数、充值时间等关键信息,这些信息将极大地提高您通过审核的概率;
  4.备注信息中请言简意赅地描述角色相关信息,避免因无效信息过多而影响对关键信息的审核。
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 楼主| 发表于 2020-5-12 09:13:08 | 显示全部楼层

尊敬的舰长:

  随着《星战前夜:晨曦》(EVE Online国服)全面跃迁公测的开启,许多老舰长得以重新回归于熟悉的新伊甸,但仍然有部分老舰长因错过了角色迁移时间而迷失于太空。为了帮助迷失的舰长找到重返新伊甸的航线,运营团队决定于5月11日18时重新开放角色找回通道

  请需要找回的舰长前往角色找回通道,根据页面提示填写您的角色相关信息。运营团队将对您填写的信息进行审核,审核通过后会将您的角色迁移至新的网易通行证当中。

  角色找回通道开放时间:

  2020年5月11日18:00至2020年6月14日23:59

  为了保障各位新老舰长的角色数据安全,本次角色找回通道为限时开放,请需要找回的舰长尽快提交申请,避免再次错过重返新伊甸的机会。

  *角色找回注意事项(重要!):

  1. 请使用全新注册的网易通行证登录角色找回页面,并确保在最终绑定完成前,不使用该网易通行证登录EVE客户端,否则将会导致绑定失败!

  2. 角色找回通道仅面向尚未被绑定在网易通行证下的未绑定角色,若申请找回的角色已经被迁移或被绑定,本次找回将会失败;

  3. 若某一角色同时被多个网易通行证申请找回,该角色将被判断为纠纷角色,运营团队将对该角色执行保护性冻结;

  4. 请勿在角色找回页面中填写您的世纪天成账号的密码、联系方式、实名信息等任何个人隐私、安全信息,这些信息对于本次角色找回没有任何帮助!

  角色找回流程:

  1. 进入角色找回页面后,登录全新注册的网易通行证(强调:必须为全新注册的网易通行证,并且在最终绑定完成前请勿使用该网易通行证登陆游戏,也请勿在启动器上添加账号,否则将会导致绑定失败);

  2. 准确填写您要找回的角色名,若主角色名填写错误,运营团队将无法为您查询任何角色相关数据;

  3. 尽可能精确地填写技能点数、充值时间等信息,这些信息的准确度将直接决定您提交的信息是否能通过审核;

  4. 充值时间请优先填写最近五个发生充值的日期(若同一天内发生多笔充值,仅需填写一次),这将极大地提高您提交的信息的可靠性;

  5. 上传可以证明角色归属权的证明文件,包括但不限于游戏截图、充值记录等;

  6. 反馈成功后,请耐心等待工作人员审核,审核过程将在15-30个工作日内完成;

  7. 为保障各位舰长的角色安全,审核完成后,审核通过的结果将通过新闻公告的形式在官网进行公示,公示期为一周(注:公示期间,请勿尝试登录游戏或在启动器增加账号,否则将会导致公示结束后绑定失败);

  8. 审核结果公示后,请所有舰长监督公示名单,查看是否有自己或好友的角色在角色所有人不知情的情况下被异常找回;

  9. 若发现有异常找回的情况,请按照角色找回通道流程提交该角色的相关信息进行找回,如新的找回申请也通过了审核,我们将会第一时间对该角色执行保护性冻结,并根据玩家后续提供的证据作进一步判断;

  10. 公示期结束后,如未发现异常找回情况,运营团队将在5-10个工作日内完成绑定操作,并向绑定成功的舰长发送短信通知(请确保您的手机号未退订网易游戏的短信推送),收到短信后,舰长可以正常使用网易通行证登录游戏进行检查。

  网易《EVE Online》运营团队

  2020年5月11日

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 楼主| 发表于 2020-5-12 09:44:45 | 显示全部楼层
Q:角色名忘记了怎么办?
https://eve.netease.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&ptid=16641&pid=243358
都忘了叫啥名字了  只知道世纪天成的账号密码  艹了  这还怎么找

A:
【角色找回】忘记角色名,如果有这些文件便能帮你回想起来
http://eve.netease.com/forum.php?mod=viewthread&tid=11561



Q:手机号填哪个?
https://eve.netease.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&ptid=16641&pid=243362
找回通道上面的手机号码是填时世纪天成绑定的手机号码还是短信通知的号码啊?

A:
你现在用的,填手机号是给你发短信用的



Q:迁移为什么开不了?
https://eve.netease.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&ptid=16641&pid=243367
我们需要的是账号迁移,角色名称和技能点已经忘记,还需要提供截图或者充值记录,这不是成心设置障碍吗?强烈要求账号迁移开放

A:
参考:https://eve.netease.com/forum.php?mod=viewthread&tid=16604 (帐号迁移再无可能)



Q:上传文件失败?
https://eve.netease.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&ptid=16641&pid=243377
你好,上传文件失败,一直失败

A:
建议使用谷歌浏览器,或者国产浏览器极速模式



Q:为什么身份证没用?
https://eve.netease.com/forum.ph ... id=16641&pid=243401
上传什么证明文件,游戏截图吗,电脑都换N个了,哪还有什么截图,身份证是万能的不行吗?

A:
你的身份证跟你的天成通行证绑定在一起,跟你的游戏角色已经毫无关系,无法通过身份证找到你的角色



Q:Gamelog有用么?
https://eve.netease.com/forum.ph ... id=16641&pid=243405
没有截图怎么办?电脑里面只有这个东西,貌似是删了之后的遗留

------------------------------------------------------------
  游戏记录
  进程开始: 2018.01.26 23:35:24
------------------------------------------------------------
[ 2018.01.26 23:35:24 ] (info) 接口被关闭了
[ 2018.01.26 23:35:34 ] (info) 此账号无法登录<br><t>上次登录时间:2017.10.03 16:49<br><t>登录次数:406<br>原因:账号停费了!<br><br>

<a href="http://pay.tiancity.com/eve/EveExchangeMain.aspx">现在充值</a>就可以继续游戏!
[ 2018.01.26 23:35:39 ] (question) 你确定要退出吗?

A:
没用



Q:充值记录上哪查?
https://eve.netease.com/forum.ph ... id=16641&pid=243529
电脑都换了,技能点数谁还记得,充值记录也没法查询,还有去哪里找上传文件。有账号和角色名,加身份验证不就行了,搞这些估计没几个找得回

A:

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 楼主| 发表于 2020-5-11 03:32:12 来自手机 | 显示全部楼层
本帖最后由 木之本仁 于 2020-5-11 11:42 编辑

http://eve.netease.com/forum.php?mod=viewthread&tid=11298
官方提示

相对准确的“技能点数”也是找回匹配过程中的一个重要匹配点!
可通过你跟朋友的聊天记录截图中寻找是否有你当前准确的技能点数

以下方式可找到充值记录
【角色找回】不记得充值记录?简单查询全部准确记录!(视频教程)
https://eve.netease.com/forum.php?mod=viewthread&tid=16611
天成在线客服地址:http://help.tiancity.com/Home/Chat

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 楼主| 发表于 2020-5-11 03:33:07 来自手机 | 显示全部楼层
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 楼主| 发表于 2020-5-11 03:34:42 来自手机 | 显示全部楼层
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发表于 2020-5-11 05:59:27 | 显示全部楼层
好顶赞!!!
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发表于 2020-5-11 08:20:30 | 显示全部楼层
准备好迎接一波我帐号没了
它是莫尔人,你们没有权利抓它。
耍eve已经累的很了,军团还不包月卡咋过得行?泰瑞亚星际学院就包月卡,群**
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发表于 2020-5-11 09:07:27 | 显示全部楼层
去年的事了. 还挖出来...

哎...


别想噜. 好好干.
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 楼主| 发表于 2020-5-11 10:01:02 | 显示全部楼层
太麻里隔壁 发表于 2020-5-11 09:07
去年的事了. 还挖出来...

哎...

不是去年的事了,这是在说下次开放。
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发表于 2020-5-11 10:11:17 | 显示全部楼层
大佬都说了,那就是搞定了,各位需要找回角色的请准备好资料
游戏内频道  自由新人
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发表于 2020-5-11 10:12:58 | 显示全部楼层
都赶快去查充值记录。。天成那边搞不好会玩花样。。
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发表于 2020-5-11 10:16:13 | 显示全部楼层
就是说有角色名和充值记录就可以拿回账号绑定到网易是吧。。去天成查就是了。
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 楼主| 发表于 2020-5-11 10:22:53 | 显示全部楼层
蛋炒饭没了饭 发表于 2020-5-11 10:16
就是说有角色名和充值记录就可以拿回账号绑定到网易是吧。。去天成查就是了。

是的,天成官网上好像只能查最近半年的,所以建议打给电话客服详查
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发表于 2020-5-11 10:32:30 | 显示全部楼层
那就打电话查呗,从12年的开始查,反正就冲了,7,8次而已。。
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发表于 2020-5-11 10:42:06 | 显示全部楼层
木之本仁 发表于 2020-5-11 10:22
是的,天成官网上好像只能查最近半年的,所以建议打给电话客服详查

我电话咨询过了,是登录天成,线上人工咨询就可以查到
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发表于 2020-5-11 10:43:47 | 显示全部楼层
只有EVE的可以查到最后5笔
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发表于 2020-5-11 10:44:33 | 显示全部楼层
最后一个问题,大佬,六一前可以找回吗?
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发表于 2020-5-11 10:58:03 | 显示全部楼层
木总
有没有藏宝阁的消息  帐号交易相关的
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 楼主| 发表于 2020-5-11 11:07:09 | 显示全部楼层
点赞之交 发表于 2020-5-11 10:58
木总
有没有藏宝阁的消息  帐号交易相关的

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 楼主| 发表于 2020-5-11 11:08:30 | 显示全部楼层
蛋炒饭没了饭 发表于 2020-5-11 10:44
最后一个问题,大佬,六一前可以找回吗?

时间我不能确定,需要看官方公告。
如何查EVE的充值记录,这个如果你查到了,可以出个教程,造福一下各位哈
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发表于 2020-5-11 11:14:51 | 显示全部楼层
木之本仁 发表于 2020-5-11 11:08
时间我不能确定,需要看官方公告。
如何查EVE的充值记录,这个如果你查到了,可以出个教程,造福一下各 ...

不记得账号里技能点多少了这个碍事吗 角色名和充值记录都有
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